シロメルの解約方法は？注意点や手続きの流れを解説！

シロメルの解約について疑問がある方へ！

 

定期コースの解約について気になりますよね。

 

シロメルの解約は簡単にできますよ！

 

専用の電話番号に連絡するだけで完了です。

 

解約理由を尋ねられたり、他の商品へ勧誘されたりする心配もありません。

 

ただし、次回お届け予定日の7日前までに連絡しましょう。

 

まだシロメルを購入していない人は、以下の公式サイトから格安で申し込んでくださいね。

 

 

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シロメルの解約方法！手続きのステップを解説

シロメルの定期コースの解約は、以下のステップで進めることができます。

 

事前に必要な準備を整えておくことで、手続きがスムーズになりますよ。

 

 

ステップ①：次回お届け予定日の確認する

解約申請は次回お届け予定日の7日前までに行う必要があります。

 

マイページや注文履歴から発送日を確認しましょう。

 

余裕を持って手続きを進めるため、9日以上前に連絡することがおすすめです。

 

 

ステップ②：電話番号と営業時間を確認する

シロメルの解約は専用窓口（0120-910-162）に電話することで行えます。

 

受付時間は平日10時から19時までで、土日祝日は対応していません。

 

この時間帯を守って連絡しましょう。

 

 

ステップ③：電話をしてオペレーターに解約したい旨を伝える

専用窓口に電話したら、オペレーターに定期コースを解約したい旨を伝えます。

 

基本的に、解約理由を聞かれることはありません。

 

万が一解約理由を聞かれた場合は、「肌に合わなかった」「経済的に継続が難しい」などと言いましょう。

 

事前に解約理由を考えておくことで、手続きがスムーズに進むでしょう。

 

 

ステップ④：解約完了の確認

解約手続完了したら、次回分の商品が発送されないことを確認してください。

 

不安がある場合は再度連絡して確認してもよいでしょう。

 

 

シロメルの定期コースは3回継続しないと解約できない

シロメルの定期コースには「最低3回の購入」という縛りがあります。

 

最低3回という縛りは、定期コースで割引価格を適用する代わりに設けられた条件です。

 

この縛りを満たさない場合、途中解約はできません。

 

シロメルの初回購入価格は1,800円（税込）と非常にお得ですが、「3回以上継続購入する」という条件付きです。

 

2回目以降は通常価格（4,980円）となります。

 

 

 

基本的に、1回目や2回目の商品受け取り後に解約を希望しても、受け付けてもらえません。

 

ただし、肌トラブルなど特別な理由がある場合には、返金保証制度を利用することで解約できる可能性があります。

 

ただし、この場合も条件があるため、事前に確認しましょう。

 

 

シロメル解約時に起こりやすいトラブルと回避法

シロメルの定期コースを解約する際には、手続きの条件や期限を守らないことでトラブルが発生する可能性があります。

 

また、電話がつながりにくい時間帯や解約理由の伝え方によっても問題が起こる場合があります。

 

そこで、よくあるトラブルとその回避方法について解説します。

 

 

解約時のトラブル①：締切期限を守らず次回分が発送される

シロメルの定期コースを解約するには、次回発送予定日の7日前までに電話連絡することが必須です。

 

7日前を過ぎてしまうと、次回分の商品が発送され、料金が発生してしまいます。

 

次回発送予定日は、マイページや購入時のメールでわかります。

 

特に初めて解約する場合は、次回発送予定日をしっかり把握しておきましょう。

 

また、解約手続きにはタイムラグが発生する可能性があるため、7日前ではなく、少なくとも9日以上前に連絡することがおすすめです。

 

 

さらに解約手続き後も、念のため次回分の商品発送状況を確認してください。

 

商品が発送されてしまった場合は、返品対応が必要になることもあります。

 

以上のように、解約の申請期限をしっかりと管理することで、思わぬトラブルを防ぐことができますよ。

 

 

解約時のトラブル②：電話がつながらない

シロメルの解約手続きは電話のみで受け付けています。

 

しかし、昼休みや夕方など混雑しやすい時間帯には電話がつながらないことがあります。

 

電話がつながりにくい時間帯は、お昼（12時～13時）や夕方（17時頃）、月曜日の午前中などです。

 

対処法としては、上記時間帯を避け、午前中や午後早めの時間帯に連絡しましょう。

 

また、一度でつながらない場合でも、時間を空けて再度連絡してみてください。

 

 

シロメルの解約に関するよくある質問

シロメルの定期購入を利用している方や購入前の方から寄せられる、解約やサービスに関するよくある質問をまとめました。

 

解約について疑問点がある方は、ぜひチェックしてくださいね。

 

もし以下に無い疑問点があれば、公式に直接問い合わせてみましょう。

 

 

解約申請時に必要な情報は何ですか？

電話で解約手続きを行う際には、以下の情報をあらかじめ用意しておきましょう。

 

 

 

解約理由は本当に聞かれませんか？

基本的に解約理由を聞かれる心配はありません。

 

万が一聞かれた場合は、「商品に満足しなかった」「自分の肌には合わなかった」といった理由を伝えればOKです。

 

本当の理由を伝える必要はありません。

 

 

お届け周期の変更や休止はできますか？

シロメルの定期コースでは、解約ではなくても、お届け周期の変更や一時的な休止が可能です。

 

マイページから「定期便情報の確認・変更」を選択し、「お届け頻度/お届け日の変更」ボタンを押すことで簡単に周期を変更できます。

 

 

ただし、次回お届け予定日の8日前まで手続きしましょう。

 

 

公式ページやチャットで解約できますか？

残念ながら、シロメルではWEBやチャットでの解約手続きは対応していません。

 

必ず電話で手続きを行う必要があります。

 

 

シロメルの解約についてまとめ

シロメルの解約方法や注意点についてまとめました。

 

基本的にシロメルの定期コースをすぐに解約することはおすすめしません。

 

化粧水は効果を実感するまで時間がかかるので、数ヶ月程度で止めてしまうと勿体ないからです。

 

ただし、どうしても解約したい場合は、今回紹介した内容を実践してください。

 

 

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